Livraison & Retour

Délais de traitement de votre commande

Une fois la commande confirmée, il ne sera plus possible pour le Client de modifier l'adresse de livraison. Votre commande sera traitée en moyenne dans les 24 à 48 heures (hors week-end et jours fériés) suivant la réception du paiement et selon les stocks disponibles. Votre colis sera remis à la Poste et acheminé à l'adresse de livraison indiquée par le Client qui doit avoir communiqué les informations complètes concernant l'adresse de livraison (tels que : N° de rue, de bâtiment, d'escalier, codes d'accès, nom et / ou numéros d'interphone, etc). Des informations inexactes risquent d'occasionner des frais et délais supplémentaires de livraison.

Les délais de livraison sont donnés ci-dessous à titre indicatif, en jours ouvrables.

 

Mode et frais d'expédition

  • En Colissimo recommandé sous 2 à 3 jours ouvrés
    France métropolitaine, Corse, Principauté de Monaco
    Frais d'expédition forfaitaire : 7€ – Livraison offerte dès 69€ d'achat
     
  • En Colissimo International sous 3 à 7 jours ouvrés
    Belgique, Luxembourg (nous contacter pour tout autre destination)
    Frais d'expédition forfaitaire : 15€ – Livraison offerte dès 150€ d'achat
     
  • Chronopost 13 France
    Livraison le lendemain avant 13 heures (sauf jours fériés),
    si commandé avant 11 heures (pas de livraison le samedi).
    Service facturé : 25€ – Option non remboursable.

 

Livraison

A la livraison, pensez à vérifier l'état du colis avant de signer le bordereau de livraison du transporteur ; si celui-ci présente des traces visibles d'ouverture et /ou de détérioration, nous vous invitons à le refuser.

Utilisez le bordereau de livraison du transporteur pour indiquer sous forme de réserves manuscrites détaillées, datées, explicites et accompagnées de votre signature, les anomalies constatées.

Toute réclamation doit nous être adressée dans les 24 heures suivant la réception de marchandise. Myecharpes ne disposant que de 3 jours pour effectuer une réclamation auprès du transporteur.

 

Retour

Pour tout produit commandé et livré, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours francs pour retourner le produit (article non porté et non lavé).